保修

只要仍是现行玉平台的月费订户，GekBox都可获得保修。

首先，请致电1-888-435-8866客户服务中心，看看我们可否帮您解决问题。否则，您可以寄回给我们进行维修或更换损坏的GekBox。我们建议您使用联合包裹服务公司或联邦快递陆运送货服务。我们还建议当您寄运GekBox时，要求一个跟踪号码，这样您便可认证我们已经收到了。
请注意：玉平台不负责GekBox在运送途中的任何遗失或损坏。请寄回﹕GekTV, Returns Department, 170 South Spruce Avenue, Suite 200, South San Francisco, CA 94080。当我们收到您的坏的GekBox后，我们将进行维修或更换另一个 GekBox。在12个月内，我们会免费更换一个损坏的GekBox。任何额外的GekBox，我们都会收取每个机盒$150。

当我们收到后，大约需要七个工作天来进行修理或更换另一个GekBox。

您可以浏览我们在线支援知识资料库www.gektv.com/support或于办公时间内致电我们的免费电话1-888-435-8866索取另一份快速安装指南或快速启动指南和查询有关您的GekBox或玉平台服务其它资料。