安装
1.如果我安装玉平台后又搬家，是否还可以继续收看玉平台的节目？
只要是在美国国内就可以。请务必与玉平台客户服务部联络更新客户资料，便可在新地址继续收看玉平台。
2.如果服务接收器无法启动，如何处理？
首先自行检查插头/拖板是否松脱，电源有否开启；再检查服务接收器前端的红灯是否有亮。如果没有，请与技术支援部联络。
3.玉平台的服务接收器有哪种音频输出？
1. RCA类比音频输出（红/白线）
2. S/PDIF光纤数码音频输出，可以支持5.1环迴立体声输出。
4.哪种视频输出的画面质量最好？
1. 最高质量：HDMI
2. 非常好：Component
3. 好：Composite和S-Video
5.玉平台的服务接收器有哪种视频输出？
1. Composite（红/白/黄）
2. S-Video
3. Component（红/绿/蓝叁色）
4. HDMI
6.玉平台的安装套件包含了什么？
1. 服务接收器一部
2. 複合视频/音频信号连接线一条（红/白/黄）
3. 网络连接线一条
4. 遥控器一个
5. EPG(互动节目指南)简易使用手册一本
6. 说明书一本
7. AAA电池两枚
7.玉平台的服务接收器安装容易吗？
玉平台的服务接收器安装容易，包装盒内附有安装说明书，清楚列明安装程序。如有其他问题，请与客户服务部联络。
8.玉平台会否提供上门安装服务？
玉平台暂未提供上门安装服务，但如有任何安装疑问，客户可联络技术支援部。
9.如何知道我的宽频网络速度？
请向您的宽频网络服务供应商查询。
10.要接收“玉平台”的节目，需要什么基本设备？
您同时需要：
a. 玉平台服务接收器（机顶盒）
b. 电视机 - 其必需拥有音频及视频输入端口，例如：composite、S-Video、component或HDMI端口输入。
c. 宽频连接至互联网（Internet Connection，例如 DSL或 CABLE），建议连接速度3M或以上。
如需要同时用电脑上网，您还需要另外购买一个分流器(ROUTER)。
