安装
1.我需要什么设备来收看玉平台节目？
您需要下列的所有设备：
• GekBox(附有遥控器、电源线、高清晰度多媒体接口电线)
• 电视(备有音频/视频输入口)
• 宽频互联网或有线电视系统联网(玉平台建议备有3.0Mbps或更高的连接速度来收看较优质的影视)
• 路由器(选择性；如您的GekBox和其它电脑等设备需要共用一条宽频线)
2.如何找出我的宽频互联网速度？
请与您的互联网服务供应商查核。*一个提示* — 许多消费者发现，他们所缴交的费用并非所述的宽频速度，故此您应向您的互联网服务供应商查询，您现在的宽频速度及费用。当您收到及启动您的GekBox后，您可以安装免费速度测试应用程式，并可于任何时间来查看您的宽频速度。
3.玉平台会提供上门安装服务吗？
无需任何特别上门安装。当您收到GekBox后，只需一个简单的‘即插即播’步骤，就能够完成设定。如有任何关于安装的问题，请参阅GekBox包装盒内附有的快速安装指南和快速启动指南。您也可以随时浏览我们的网上支援资料库www.gektv.com/support 或于办公时间内与玉平台客户/技术支援联络。
4.我在家安装GekBox，到底有几容易？
如果您按照GekBox包装盒内附有的快速安装指南中的简单指引，就如1-2-3一样容易。大部份订户在收到新的 GekBox后，都会发现‘即插即播’是一个简单的过程。
5.GekBox包装盒内，包括些什么？
1. 一部GekBox接收器
2. 一个遥控器(包括两颗AAA电池)
3. 一条电源线
4. 一条高清晰度多媒体电缆
5. 一份快速安装指南
6. 一份快速启动指南
6.GekBox 可提供什么视频输出？
1. 複合
2. 分量
3. 高清晰度多媒体
7.每种视频输出的品质如何？
1. 最佳的品质 — 高清晰度多媒体
2. 很好的品质 — 分量
3. 良好的品质 — 複合
8.GekBox可提供什么音频输出？
1. RCA终端 —模拟立体声输出—白色(左)和红色(右)。
2. 通过您的A/V接收器以S/PDIF数码光纤输出5.1环回立体声。
9.如果我的GekBox不能通电？
首先，检查GekBox的电源适配器是否正确插入到电源插座。如果电源适配器仍然没有亮起绿色指示灯和/ 或GekBox前面的蓝色指示灯没有亮起，就请致电1-888-435-8866与玉平台的技术支援部联络。
10.如果我要搬迁，我可否继续收看玉平台？
可以的，只要您搬迁的新位置是在美国境内，您就能够继续收看玉平台。您只需将GekBox带到搬迁的新地方，安装如前便可。 [注意：当您搬迁时，务必立即通知我们，我们就可以在您的帐户更新您新地址的服务。]
