保養
1.若遺失了用戶手冊可以怎麼辦？
2.如果我的玉平台服務接收器或遙控器損壞，可以如何更換？
請致電我們的客戶熱線 1-888-435-8866。
3.維修服務接收器需時多久？
玉平台收到服務接收器後大約需要7個工作天維修。
4.單購頻道的客戶，如果服務接收器壞了而過了保養期，應如何處理？
客戶必需自付郵費使用有追蹤服務的郵寄方式（如UPS、FedEx）將服務接收器寄回給玉平台。玉平台收到後會根據服務接收器的損壞程度收取維修費用。
5.玉平台的服務接收器有否保養？
所有月費計劃客戶，玉平台提供服務接收器的終身保養（人為因素除外）。單購頻道客戶的服務接收器則只有6個月的保養。
